B2B行业营销案例

一、 行业背景介绍

B2B营销决策涉及到多个部门、购买决策周期较长，如何通过现有预算，更加有效、快速地获得高质量销售线索、协助销售提高成单效率，是B2B品牌市场、销售团队亟待解决的课题。JINGdigital利用微信SCRM营销自动化平台的销售管理系统，为B2B企业量身定制了全套基于微信平台的数字营销优化方案，帮助品牌轻松利用微信销售管理软件更深层挖掘有效潜客、个性化服务每一位目标用户，在降低营销成本的同时提升营销转化率。

二、 行业痛点

B2B公司通常拥有诸多销售条线、产品种类，对外，需要不断探索并挖掘新的经销商与潜在直客；对内，需要不断梳理现有销售资源并进行维护与管理，使其产生更多价值。其中，有一些共同的难点：

1. 获客渠道有限，营销成本高、人力成本高；
2. 品牌运营官微、面对粉丝无法做到个性化服务，导致粉丝存续率、图文阅读率低；
3. 无法同时兼顾新渠道的开发和原有渠道的维护，导致已有销售点出现销量大跌；
4. 人工下单程序冗长且繁琐，急需线上平台供长期合作的渠道自助操作下单；
5. 客户资源“私人化”，公司总部无法掌控经销商所经营的渠道信息、以及终端客户信息。

面对上述困境，借助强大技术平台实现微信营销和管理系统的二次开发，清晰掌握每一位用户的立体画像，对每一位客户进行定制化营销与服务，让每一分投入产生最大的回报，提升销售线索及营销转化率。

三、 一站式解决方案流程

1、渠道专属二维码，将每个线下触点转发为“潜客吸收站”；

线下展会、销售驻场，是B2B公司常见获取潜在客户的渠道。JINGdigital为每个销售个人、不同展会材料设置专属二维码，意向客户扫码后，可通过官微平台与销售达成1:1聊天（JINGdigital O2O工具），接收品牌优质资讯；销售可现场便捷操作输入潜客信息；所有信息对接进入公司客户数据系统，客户资料完整保存。

2、 为微信用户打上标签，让潜客画像更清晰

根据触点场景不同，在不同二维码上为各类活动设置特定的会话或旅程，与新用户建立互动，获取更多粉丝信息记录。将用户在会话中的信息、在微信公号中的行动轨迹，以标签形式记录，使其画像更加立体清晰化，方便运营方更快速筛选高质量潜客、向其发送定制化内容，提高粉丝留存率。

3、微信定制化内容推送，自动培育销售线索

根据系统里用户标签不同维度，可将微信粉丝分割成不同群组，并向其推送定制化图文——感兴趣的产品、优惠套餐等。

4、人工销售，在“最正确”的时机跟进有效线索

用户在微信公众号内的活跃程度到某一数值后，系统会判断其有兴趣了解更多，从而触发旅程使人工客服（销售）介入，在官微界面与此用户1:1 沟通。用户对品牌的“好感期”，是销售介入的正确时间，人工难以抓取，但微信自动化营销和管理系统自动化营销技术可以做到。