近日，JINGdigital创始人兼CEO Aaron Chang接受上海美国商会的广播专访，分享了微信对品牌在中国发展的重要性、以及其所带来的机遇和挑战，并针对处在不同发展阶段的品牌应该如何制定微信营销战略、提出了独到的见解。

 

JINGdigital创建契机：微信，让品牌与用户实时互动

据统计，中国用户1/3的手机上网时间都用在微信；平均每天每人花在微信上的时间达有90分钟 —— 微信平台本身的极高普及率，是JINGdigital将其作为深耕重地的原因之一。第二个原因，是微信的公众号平台，经过营销自动化技术升级后，可允许品牌直接与客户进行1：1实时互动；微信方还开放了API接口、方便接入第三方平台、世界上暂时没有类似平台允许此类实时连接。Aaron 表示，微信如此开放的态度、让这一领域出现了巨大商机、有无穷可被挖掘的可能，也为品牌的互动性营销、大数据集成衍生出无限可能。

 

微信带来的机遇：JINGdigital可帮助品牌实现个性化服务

JINGdigital以微信平台为根基、帮助品牌更多了解粉丝行为、创造个性化互动体验、定制化营销内容，致力于帮助品牌将微信粉丝转化为购买客户。

要提高微信公众号的用户续存率、进而提高营销转化率，在“对”的时间、向“对”的人发送“对”的内容，是关键。如果一封邮件迟了5分钟，可能不算什么，但在微信的互动生态中，如果潜在客户进入品牌公众号浏览，运营者在几小时甚至几天后才知晓，为时已晚，无法在用户对品牌感兴趣的时间段内形成有效互动；如果品牌推送了10篇文章，其中只有1篇是用户个体所关心的内容…..那久而久之品牌公众号就对潜在客户失去了吸引力，品牌可能会失去与用户实时互动的绝佳渠道。

以上述两个场景为例，JINGdigital营销自动化技术已有成熟的解决方案与配套产品：通过用户关注来源与行为轨迹、不断丰满用户画像，并对用户定制个性化内容与流程，在用户主动发起互动信号时，及时通过自动化手段进行互动、提高成单几率。

 

微信营销策略建议：根据品牌发展阶段、因地制宜

微信的市场营销对于外国公司在中国市场取得成功至关重要。品牌方想做微信营销的话，公司必须从创建官方微信账号、认证、发布内容、利用二维码获客开始。当有一定粉丝基础后，JINGdigital就会加入进来，帮助品牌方整合多渠道数据，并分析，使品牌方更了解粉丝，在此基础上提高品牌忠诚度及转化率。

谈及各家公司的规模、品牌知名度不同，该如何制定不同的营销策略，Aaron有以下几点看法：

当粉丝量有一定基础后，品牌方进入了Social2.0。此刻，正是JINGdigital的用武之地，品牌方进入需构建数据基础的阶段。JINGdigital帮助品牌追踪用户行为，并针对各个行为打上对应标签，丰富每一位用户的画像，同时与第三方平台进行数据集成，从而实现SCRM的上线及多渠道数据分析。

经历了Social2.0，对粉丝有充分了解后，即进入Social3.0阶段：在JINGdigital技术支持下，品牌可实现对用户的个性化互动与服务。通过全渠道整合、用户多维度画像，进行个性化内容营销及全渠道整合的市场活动，多方面配合，品牌方此刻能真正实现个性化用户体验，做到千人千面。

 

对于企业而言，品牌微信粉丝的价值究竟何在？

Aaron表示，几乎所有的品牌都已开启了微信公众账号，耗费预算来增加粉丝。但大家是否真正明确大量粉丝对于品牌的价值何在？之前，没有定性的答案；现在，JINGdigital通过不断的实践，答案已经明了：通过营销自动化技术，我们完全有能力将微信粉丝转化为客户、使其产生真正的购买力。JINGdigital经年累积的营销策略、配套自动化营销技术，将帮助品牌更了解用户个体、分析数据、个性化互动旅程，从而帮助品牌实现“将粉丝转化为客户”。

 

关于JINGdigital：

JINGdigital创立于2014年，隶属于上海径硕网络科技有限公司，是中国领先的微信营销自动化平台。致力于帮助品牌将粉丝转化为客户——通过为品牌提供基于微信平台的数字营销优化方案、帮助其深悉并个性化地服务每一位目标用户，从而深化品牌影响力，并提升营销转化率。

 

关于AmCham Shanghai：

上海美国商会成立于1915年，在中国被称为“美国商业之声”。上海美国商会是在美国以外设立的第三家美国商会，目前有来自1500家公司的3000名会员。上海美国商会作为一个非盈利性、无党派的商业组织，致力于自由贸易、开放市场、私营企业和无限制的信息流动的原则。