一、客户背景

全球知名彩妆品牌，开发化妆师专用产品和普通消费化妆品，同时为消费者提供彩妆技巧，已经成为时尚彩妆的代名词。

 

二、所遇挑战

该品牌在彩妆领域有着很高的知名度和专业性，为了满足普通消费者在线下门店化妆的需求，他们上线了一款具有预约功能的H5，同时嵌在官方公众号的菜单栏中。

 

但是，H5只满足了预约功能，无法做到用户信息汇总和分析，对后期营销活动，无法持续赋能。该品牌急需一个轻量化营销工具，辅助H5，快速了解这批彩妆预约用户的属性，结合定制化H5互动营销，加速用户向各条业务线的销售转化。

 

三、解决方案

JINGdigital的微信营销自动化技术让H5不仅仅是个简单的预约工具，它使H5更加智能，帮助品牌实现高效转化。

 

1.打通用户信息采集存储、数据反馈分析、活动策划运营的闭环，实现差异化运营、定制化内容营销。

H5帮助用户实现了线上预约，但预约结束并不代表营销终结，接下来才是重头戏！JINGdigital的微信营销自动化技术帮助该品牌智能化分析H5的各项数据，理清运营思路。

 

收集存储用户信息，了解粉丝属性，打标签、分群组。

用户预约成功后，JINGdigital后台收到该用户信息（姓名、所在城市、妆容类型），自动保存到资料库。同时自动将其划分到不同的区域群组，方便该品牌日后策划区域性的营销活动时，可以将活动内容定向推送。

 

追溯渠道来源，明确渠道优势，找到高质量的渠道来源。

用户触达H5的方式有多种：公众号子菜单、朋友圈分享、好友对话框转发等。JINGdigital的营销自动化技术能有效判断用户通过哪种渠道获悉该H5，帮助该品牌灵活营销策略促进好友口碑传播。

 

并且根据彩妆预约情况，分析用户在全国的分布密度，判断出哪一城市、区域、门店的反响更为热烈，帮助品牌加大该区域的运营力度。

 

2.优化预约流程，提升服务水平，增进粉丝对品牌好感度。

JINGdigital的【模板消息】扮演智能客服角色，优化H5预约流程，第一时间告知消费者和化妆师预约进程，提升用户各环节的舒适体验。

 

消费者：预约成功通知、化妆师接受服务邀请通知、服务即将开始通知。

化妆师：实时更新服务安排表、服务即将开始通知。

 

总结：

JINGdigital的营销自动化技术赋能H5，进一步提升品牌服务水平，增强门店运营能力，从而不断为门店和公众号导流，针对不同用户属性，输出定制化营销内容，最终实现彩妆预约辐射其他业务线（彩妆单品销售、彩妆课程售卖）的良性闭环。可谓是一石二鸟的营销方式。

 

以微信公众号为落地场景的H5，唯有借助营销自动化技术才能最大程度发挥作用，JINGdigital帮助该品牌做到更高效地利用新功能实现转化。