传统的PC时代，商家无法直接触达消费者，消费者和商家都需要额外付费才能通过诸如淘宝、京东等平台完成交易过程，这些平台就是我们通常所指的「公域」。但现如今，伴随着短视频、直播等工具的兴起，商家可以通过微信、抖音等平台直接触达消费者，这些新的平台就是「私域」。「私域」的本质其实就是企业或个人能够自主掌控的数据资源。通过私域产生的流量，品牌可以以较低的成本系统接触到用户。私域流量和域名、商标、商誉一样，都属于企业私有的经营数字化资产。常见的私域流量来源，包括企业官方网站、微信公众号，小程序、App等。
与私域流量相对的是公域流量，即通过淘宝、天猫、京东等电商平台产生的流量，这些平台拥有流量数据，对如何触达品牌有更多的控制权。早期，商家还可以依靠平台的流量红利获得成长，但从2017年起，流量已成红海，比如淘宝的获客成本从2013年的约30元/人暴涨到2017年的250元/人。平台的规则限制与流量控制，也不再适用于品牌在后流量时期的成长。私域流量是大部分品牌在流量红利后期的必然选择，私有化的流量为品牌提供了更自主的触达和运营，以及更高效和透明的转化过程。
以企业微信这一渠道为例，私域营销的关键，首先在于完成用户沉淀，企业通过多渠道宣传引导用户关注官方微信服务号，并凭借服务号发放各种优惠活动进而吸引用户添加工作人员的企业微信。其次是用户运营：用户成为工作人员的企业微信好友后，便可被引导进群，企业随后能够借助社群运营，通过小程序做各种裂变和分享。与此同时，企业可通过微信搜索引导用户关注企业服务号，在微信后台设置【官方区】获得专属页面展示品牌内容，从而增加品牌的曝光率。
原文标题：都什么时候了，还不做私域？
原链接：https://www.jingdigital.com/articles/13142
案例
疫情期间，消费者出于健康考虑，选择在家中消费，而不去商店购物，像耐克这样拥有大量零售门店的品牌被迫改变了销售策略，通过微信公众号等自有媒体渠道触达消费者。
2月12日，耐克在官方微信公众号及微博发布特别栏目第二期「把运动，练到家」启动线上健身直播，在抖音以及腾讯看点直播开设直播课程，集结多位NIKE专业教练，「零距离」面授诀窍。2月19日，上线第三期「和宝贝，玩拆招」，邀请为人家长的教练，教用户如何带孩子在家中开练。以「运动健身」为纽带，与用户建立更为直接的联系。
依托微信小程序，用户可直接通过耐克官方微信公众号进入看点直播观看或者订阅，极大程度地活跃品牌以往沉淀的微信粉丝，提升用户粘性。
耐克还启用了公众号底部的banner投放功能，利用微信大数据，将直播广告定向投放给健身人群，点击广告直接跳转至耐克官方微信公众号直播入口参与活动，提高直播触达和用户转化。
通过这些自有渠道，耐克与球迷建立直接关系，并将他们转化为客户。除了增加粉丝基础，耐克还通过这些自有渠道积累了大量的客户行为数据，并因此获得实时和深入的洞察。
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