转载于36氪，原创作者：刘雨洁
36氪获悉，营销自动化服务商「JINGdigital 径硕科技」已完成8000万元人民币的A轮融资，投资方为线性资本、信天创投。本轮融资额将用于技术升级、销售扩张、渠道覆盖、市场投放等。
「径硕科技」在2016年开始布局营销自动化业务，致力于帮助企业通过SaaS服务追踪私域数据，从营销环节任务和流程的自动化出发，通过在核心渠道中的数据抓取分析、用户画像及潜客评估等自动化触达孵化行为提高客户转化率。
“企业流量成本越来越贵，精细化运营和营销自动化已经成为了企业生存的标配。”
「径硕科技」联合创始人兼CEO洪锴告诉36氪，营销自动化的海外业态相对成熟，Marketo、Salesforce、Adobe等公司在2005-2006年就已经开始进行业务布局，而国内直到2015-2016年才开始迈入起步阶段。其中的原因就在于国内企业的经营压力近几年来逐年明显，流量成本不断攀升。另一方面，近年来，随着微信公众号等越来越多平台接口的开放，企业已经能够建立起私域池，在沉淀客户和销售线索的同时抓取大量信息，为精细化运营奠定数据基础。
目前，「径硕科技」的团队规模为160人左右，产研人员占比60%以上，核心团队具有多年市场营销及互联网创业经验，对于B2B、企业服务等领域有着深刻的见解。CEO洪锴拥有沃顿商学院MBA学位、宾西法尼亚大学国际关系硕士学位、德国亚琛工业大学工程硕士学位，曾任贝恩咨询董事经理、思科中国高级副总裁，后作为连续创业者创立了行业专家网络凯盛集团；联合创始人Aaron Chang曾在麦肯国际等知名品牌从事营销工作；联合创始人徐崑曾在微软、贝恩咨询任主要职位，并与洪锴共同创立了凯盛融英。
行业模块+开放平台实现营销自动化
营销自动化在国内发展了四五年之久，目前市场接受度迅速提高，尽管相当一批企业还处于学习了解阶段，但深耕于此的企业已经不在少数，而这些企业对于产品解决方案的行业属性要求也越来越高。整体来说，营销自动化正在越过一线城市大企业享受数字化红利的阶段，向更加广泛的地区和垂直行业去开拓。
贴近场景的行业模块和技术手段是营销自动化服务的核心壁垒。「径硕科技」从行业之间或跨行业的共性需求出发，建立了一个尽可能抽象而广泛的底层，并在此基础上提炼行业模块，在能够实现跨行业服务的同时，锁定了部分营销流程差异化较小的行业，服务于中大型企业，即年销售量在数千万以上规模的腰部客户和头部客户。
目前，「径硕科技」主要切入了两个相关属性较强的行业板块：
1.以生命科学、高科技与制造业为代表的B2B企业。这类企业具有规模大、标准化程度高、营销基于软硬件制造生产的特点，同时有大量的渠道体系能够符合数字化的落地场景。
2.教育、旅游、高端零售等高客单价、有一定决策流程并且重视用户全生命周期价值的行业。
除此之外，「径硕科技」以开放平台的模式来满足部分大企业客户的定制类需求。基于接口和底层支持，合作伙伴、第三方服务商等可以针对产品完成行业化开发，满足客户的差异化需求。目前，「径硕科技」已经与300家合作伙伴取得了深度合作。
CDP+MA+前端销售赋能工具
「径硕科技」的产品主要聚焦在三个模块：
1.CDP。用以跨渠道，跨系统整合用户，建立用户画像和企业身份。
2.营销自动化工具MA，抓取私域全渠道数据，为销售线索进行分析分组，通过帮助品牌进行智能化识别和潜客打分等进行实时、高并发的个性化互动内容推送，提升用户的个性化体验，提高转化率。
3.前端销售工具。针对中国市场的特点，为前端销售提供搭载于企业微信的管理工具及客户沟通解决方案，通过活动社交触点积累的数据辅助销售进行沟通，同时帮助市场部根据营销自动化的智能分析结果创建销售任务，帮助销售减压。
目前，「JINGdigital」的产品使用频率在20万次/月左右，平均帮助客户提升了25%的潜客孵化率和18%的粉丝留存率，从而有效提高了35%的成单率和28%的续购率。
疫情以来，全球营销自动化市场高速发展。据Indigo数据，2019年全球营销自动化市场规模在230亿人民币左右，这一数字在2025年预计将实现一倍的增长。目前，北美仍为全球最主要的市场，2015年的渗透率约为6%，服务较分散，最大的三家厂商Eloqua、Marketo、Pardot共计占有64%的市场份额。与此同时，优秀的标杆性企业纷纷涌现，陆续完成IPO或被巨头高价并购，以Adobe收购Marketo、Oracle收购Eloqua、HubSpot上市后估值约140亿美元等案例为代表。
在这一数据映射下，据广发证券预测，中国的营销自动化领域在市场渗透率方面约晚于北美十年，因此在3-5年内将达到100-200亿人民币的市场营收规模。近年来，互联网巨头同样已经开始相继布局企业服务市场，催化了SaaS和数字化转型的市场教育。在此期间，将会有更多本土化的厂商跑出来，从数据安全的角度在国内市场取得优势。
「径硕科技」已经服务了近300个品牌，续约率在85%以上，客单价在十几万到百万规模。SaaS服务年收入占比超过80%，年复合增长率为100%。
“随着国内数字化转型的进程已经越来越行业化、智能化、组织架构化，企业客户在意的不会再是产品的功能列表，而是行业属性和产品的深度。”
洪锴说道，「径硕科技」的下一个目标是在2023年能够服务1000个品牌。从更加长远的客户逻辑和渠道策略上，「径硕科技」想要继续进行产品延伸，成为中国的Adobe Experience Cloud，以纯粹的SaaS基因，从专注于目标行业的核心模块集群发展成一个庞大的营销云生态。
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