随着数字化的发展，教育行业的面貌发生了巨大的变化，智能教学设备与数字化管理平台目前几乎渗透到了中国的每一个城市，知识的传播不再局限于传统的线下课堂形式。课堂上，老师可以借助这些工具将知识以“数字化”的形式展现出来，在课堂外，每个学生都可以在线上教育平台选择适合自己的课程。但在数字化激流勇进的今天，也给教育产业尤其是教育机构营销带来了激烈的竞争。那么教育机构如何在激烈的竞争中提高获客能力？如何利用在线教育营销策略提高转化率呢？

 

一、教育机构目前的现状是什么？

1.数量众多，规模不一，竞争异常激烈

近十年来随着中国教育体系的逐渐完善，中国教育机构的体量也迅速增长着，带来的是教育类学校、教育机构数量的膨胀式增长。但在巨大的体量下隐藏的，是其规模与教育质量的不协调发展。较大的教育机构起步早，有些甚至不亚于公办学校的教育资源与规模，而小型的教育机构人数甚至不超过十个人，其教育质量也相差巨大。随着教育市场红利逐渐消失，教育机构之间的竞争将越来越激烈。

 

2.获客手段增加，获客成本提高，转化率低

教育机构竞争日益激烈，教育机构的获客手段也越来越多，许多优秀的教育机构都会采取优质线上资源+实时线下互动的授课形式来吸引学生，这种方式也意味着教育机构获客成本的大幅度提高。但是正如第一点所说，教育市场的体量在已经不能增长的情况下，要想进一步打入市场，就需要投入大量的资本来打造合适的在线教育营销策略。除此之外，许多具有一定体量与规模的教育机构也面临获客成本高且转化率降低的情况，也就是无法监测现有私域流量池内用户的动作，造成用户的留存率低。

 

二、在线教育营销策略如何帮助教育机构精准获客？

在线教育作为目前最为常见的教育授课形式，许多教育机构会将营销重心放到线上教育。但是如果没有合适的工具检测线上的用户行为，那么就无法对于教育机构当中的所有用户进行批量化的管理。所以在线教育营销策略要想帮助教育机构精准获客，必须要借助营销自动化工具。那么目前教育机构在获客与留存方面有什么痛点？在线教育营销策略如何借助营销自动化工具解决这些痛点呢？

 

在线教育痛点一：线上&线下营销渠道分散交错，难以管理和有效跟进潜在客户线索

图一：教育机构痛点一与解决方案

 

如图一所示，目前教育机构的营销渠道有很多，但是来自于如此众多渠道的用户，其行为如何批量化检测与管理呢？JINGdigital作为一家专业的营销自动化服务商，其给出的解决方案是建立企业的私域流量池并将所有的用户都吸引到私域流量池内，再通过相应的自动化工具监测潜客动作、个性化发送相关的图文信息。微信（公众号）作为现在用户使用次数最多软件，自然成为了当所有企业打造私域流量池的理性场所。在所有渠道发布信息时，都可以将潜客导流至微信公众号，再通过JINGdigital提供的相应工具来实现用户画像的完善、潜客行为的追踪等。那么具体的解决步骤是什么呢？

图二：痛点一解决方案执行流程

 

如图二所示，针对教育机构存在的营销渠道分散、无法有效管理潜客的痛点，JINGdigital的详细步骤是通过JING将带参的公众号二维码发布给各个渠道，通过定制化旅程与用户开启互动。再通过JINGtrack的潜在客户评分系统筛选出高意向的用户。针对这部分的高意向用户，销售便可以一对一进行跟进。

 

在线教育痛点二：无法统一现有用户数据信息整合渠道，无有效方式提升续购率

图三：教育机构痛点二与解决方案

 

在将潜客引导到私域流量池后，所面临的问题是如何精准描绘用户的画像，并且针对每一个学生的学习实际情况，如何推出定制化的课程服务呢？JINGdigital的解决方案是引导在读学生家长完成微信端真实身份绑定，精准推送个性化信息，如近期优惠活动、学生课程表、家长反馈等，并通过定制化客户旅程，实时掌控家长属性与消费需求。在进一步完善用户画像的同时实现续购率提升。

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图四：痛点二解决方案执行流程

 

如图四所示，针对无法统一现有用户数据信息整合渠道、无有效方式提升续购率的现状，JINGdigital的执行流程主要是通过聊天机器人与家长进行互动，在互动的过程中利用标签等形式观察其行为，做到对用户的精准推送并且用JINGdigital相关销售工具，从而提高续购率、转化率。

 

三、总结

在数字化的大浪潮下，教育机构因借助了数字化的设备和工具而得到了蓬勃的发展，当市场红利消失后，又有无数的教育机构因为数字化而被淘汰出市场。所以教育机构想要在激烈的竞争中得以生存，必须要定制专业的在线教育营销策略，并借助营销自动化工具，达到订单数量增加、转化率提升的最终目的。如果您对教育行业的数字化营销有任何疑问，或者对相关教育行业案例感兴趣，请填写下方表单联系我们！

 

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