2020年12月16日，作为全球四大创新节之一的ECI国际数字创新节在上海举行。本届创新节以“FUTURE IS NOW”(未来已来)为主题，旨在探讨新时代新经济形态下的新态势，积极推动全球创新。本届ECI共吸引了来自全球26个成员国和地区的科技界、投资界和营销界数百名创新引领者、创新企业代表通过线上或线下形式参与。中国国际跨国公司促进会特邀副会长李毅中、美国高通公司全球高级副总裁赵斌、SAP（思爱普）中国首席数字化转型专家孙惠民等业界重量级人物受邀参加。

 

在以“技术如何影响智能营销时代”为主题的圆桌会议上，JINGdigital高级客户成功总监黄俊怡受邀参加创意创新论坛圆桌会议，就JINGdigital在MarTech中的发展角色、技术如何加持MA、数据如何在市场中流动、数据安全等问题，与在座的嘉宾进行了深入的讨论与分享。

左2：JINGdigital高级客户成功总监 黄俊怡

 

JINGdigital在MarTech中的发展角色

JINGdigital是一家做MA平台工具的公司，其用户群体涵盖了B2C、B2B。JINGdigital的提供的营销自动化工具旨在提高企业的全渠道获客能力。在帮助客户达到他们想要达到的效果、产生价值的过程当中，需要很多专业的支持，JINGdigital会帮助客户去弥补概念，提供专业支持，最终来帮助客户解决其个性化的难题。

 

技术如何加持MA

我们需要数据，没有数据一切无从谈起，数据是核心。客户经常问我们的一个问题：从数据到应用层面，下一步我们做什么？用户群在哪儿？他们高频的互动渠道、触点是什么？在这些平台上投放的内容是否准确的满足了目标人群的需求？有了这个需求以后，品牌方如何对目标人群进行合理、高效的路径引导？所谓的闭环的流程，就是设计好对应的路径，引导客户兴趣并最终将其转化成为购买。JINGdigital会提供很多对应的工具，针对不同平台的不同模块，帮助用户方便快捷的设置自己的旅程。并会定期的结合市场分析报告，对客户出现的问题，分享案例与JINGdigital的专业见解，对使用者进行专业的指导与建议。JINGdigital正与专业的咨询机构进行战略合作，把大的战略落地在平台上，努力达到品牌方预设的效果。从实际的客户反馈来看，JINGdigital确实也帮助客户达成了这样的效果，解决了主持人提到的问题：怎样把数据、工具真正变成能够帮助去不断提升ROI，不断带来新的业务，不断去维护和深挖业务的客户资源、核心客户的能力。

 

数据如何在市场中流动

JINGdigital会更多的从数据应用模式的角度看这个问题，因为所有营销策略没有数据的支持是很难落地的。对品牌方来说，来自渠道的数据已经成为刚需了。但是同样的，对品牌方来说，自有平台的私域流量和公域流量之间，有没有形成一个有机的互动，有没有形成互相转化、互相循环的机制。很多客户虽然考虑了这样的问题，但是在实际的执行当中还是没有形成特别好的互动机制。

 

纯粹的数据层面上，微信、腾讯作为最领先的开放平台，他们的生态已经相当的完善。但是对于目标客户群来说，越来越多新的细分的垂直的触点正不断涌现出来，这些触点的开放程度决定了数据的流动程度。我们希望不断涌现出来的新的，或者现在正在不断蓬勃发展的触点，把更多开放的能力给到JINGdigital的应用层。我们在拿到这些数据的时候，会呈现给品牌方更多的信息，其目标客户群的画像会更精确，从而满足客户不断增多的需求。

 

JINGdigital高级客户成功总监 黄俊怡

 

在保证数据安全性的前提下，如何灵活运用数据？

目前国家对信息所有权看的越来越重，从我个人推断的角度来看，在数据公域方面，如何管理，如何保存数据，如何治理这些规范，国家未来会给出更多、更明确的指导。但是在私域层面，因为明确授权模式的存在，更多是落在企业自有的数据治理、数据应用、数据管理。品牌方应该遵守所有国家给定的法律法规的相关要求，在法律法规给定的范围之内去做应用的创新。不能伸手越界，不能踩红线。运用正确的渠道、正当的手段去收集并处理数据，这是每一个营销公司都应该做到的。

 

结语

数据信息化时代，政府的政策、各种法规将会陆续出台，使得数据在使用方面会越来越合规，也越来越有据可寻。JINGdigital会从平台方考虑怎么通过数据、技术，做客户运营、流量管理。目前来看，如何利用信息、技术、数据来赋能，把MarTech真正做起来，仍是当下很多企业需要深入考虑的问题。