都说品牌才是硬道理，这家与JINGdigital合作的双语国际学校凭借国际教学理念、探索国际双语学校发展模式，采用中西方教学方式并聘请教育专家、为学生制定教学计划，而颇负盛名。

此品牌官微目前已积累大量粉丝，涨粉已不是首要重点，让已有粉丝产生更多价值是品牌方的重点。粉丝群体中，有“已入学孩子的家长”、来自各个线上、线下宣讲会的潜在客户（家长）；但还有部分粉丝，该双语学校对他们一无所知，也“无从下手”。

 

项目目标：

• 官微慕名而来自主关注的粉丝日益增多，品牌需要自动化手段了解更多用户信息；
• 甄别并激活潜在客户（尚未入学的学生家长 ），定制化营销，提高其兴趣度；
• 将意向客户筛选出来，并进行针对性营销；

 

解决方案：

• 设立尽可能多的“守门人”，对粉丝了解更多一点；

 

与JINGdigital合作后，该双语学校针对不同宣传渠道设置定制化二维码，如，官网来源、某线下讲座来源、某教程顾问来源……从而清晰掌握每一位粉丝来源渠道，对粉丝有个初始认知。

关注后，官微即推送个性化“欢迎旅程”。既在第一时间加深了潜在粉丝对品牌的印象，提高品牌官微的粉丝留存率；又能与粉丝建立互动，获取更多粉丝信息记录。将潜客在微信公号中的行动轨迹，录入为标签，使其画像更加立体清晰化，方便后期联系、跟进。

 

• 问最在乎的问题，打最有用的标签，推送最定制化的营销内容；

通过赠送粉丝想要的东西，例如，各年级学费详情、定制化教学方案等内容，吸引粉丝回答：孩子性别、年龄、年级，是否有意向加入此双语学校等关键性问题，打上最有用的标签，同时也能激活潜在客户为意向客户。

对粉丝了解更多后，即可推送针对某标签或由多个标签设定的群组定制化图文。

行业调研发现，市场营销的未来比以往任何时候都更加个性化。所以需要品牌多了解用户个体，只向其发送TA感兴趣的内容。只有定制化，才能让他们觉得不被打扰及——被重视，达成品牌与消费者的双赢。

 

• “超级客服”登场！

此时此刻，就差一个关键工具——超级客服登场！

粉丝在图文页内进行点击【阅读原文】或是点击【菜单】、【留言】等操作，将此类操作作为绑定“超级客服”触发器，将粉丝消无声息地绑定对应课程顾问，实现1:1管理，在公众号内就可实现课程顾问与意向客户沟通、跟进。

 

三大策略，轻松将潜在客户转为下单客户，新进粉丝入学率超35%！