关键词回复的玩法只有一个——用户输入关键词后，收到设定好的内容？Too young too simple！

今天小J以B2B行业的微信服务号为例，跟大家聊聊关键词的高阶玩法！是时候展示下经自动化营销技术加持后的微信关键词，有多强大！

 

1、关键词作为触发器，开启一段智能对话；

传统的关键词回复不能实现你来我往的一对一对话，原生平台的微信关键词对话仅限于一个回复；经自动化营销技术加持后的微信关键词就可开展智能会话，对于B2B行业而言，找经销商聊合作更easy！

 

2、关键词可转化成标签，构建更清晰的用户画像；

根据上图对话内容可知，该用户对手套系列产品感兴趣，也通过地理位置及对话确认了该用户所在地。关键词对话后，系统生成Tag标签。此案例用户标签即被自动添加为“手套系列”、“XX市意向经销商”。随着多重互动、标签维度不断增加，此用户画像也日渐清晰。

 

3、关键词作为触发器，为用户开启不同的“客户旅程”；

关键词可作为触发器将输入此关键词的用户引入新的群组，为其开启具有针对性的个性化旅程，引发新一轮互动体验。

 

4、关键词作为触发器，为用户提供个性化菜单；

通过JINGdigital后台设置，关键词可作为触发器，将用户所见公众号界面的自定义菜单，更新为针对该用户的个性化菜单。

例如，根据上图对话，在对话结束后，该用户菜单则会自动更新为手套系列的相关内容；如用户所在城市有特定的相关资讯，该城市资讯内容也仅特定展示给该城市用户可见。

 

5、关键词引出线上平台（O2O）的入口、提高购买转化率；

不同关键词可触发不同的对话，当关键词从“手套”变为更详细的“手套多少钱”后，即触发线上购物平台，直接导流至线上商城，提高购买转换率。

 

6、关键词提升内容营销的价值，有利于激活沉淀的干货；

微信文章一般在推送一周后阅读量、转发量等不会再大幅提升；关键词，就是让曾经的干货“花开二度”的宝物。

用户触发相关关键词后，可推送过往干货文章，既丰富了同用户互动的素材，又二次开发了过往内容的影响力、阅读量、使用率。

 

这些高阶玩法你们都学会了吗？自动化营销技术加持后的微信公众账号精彩到你无法想象！赶快关注微信公众号JINGdigital（ID:JINGdigital）来体验吧~