发源于几世纪以前的直销模式如今已经发展壮大为一个数十亿美元的产业,这种销售模式延续下来,便形成了「新直销模式」。作为零售行业的销售形式,「新直销模式」的理念是鼓励消费者在体验产品消费之后转为经营者,再向其他消费者转介绍,不断扩大产品的销路。在这种类型的销售模式下,安利、康宝莱、雅芳等国人耳熟能详的品牌是当之无愧的行业先驱。
家居品牌「特百惠(Tupperware)」率先提出了家庭销售的方法,在该方法中,朋友和邻居聚集在一个展示和销售特百惠产品的房屋中,这种以家庭为单位的销售模式在全球市场也越来越受到关注。在「安利」和「康宝莱|的销售模式下,分销商不仅因为直销而获得回报,而且还因为他们被招募成为分销商的销售额而得到回报。在2020年度刚刚公布的“DSN年度全球直销100强榜单”(DSN Global 100 )中,安利、康宝莱和雅芳名列营收前三名,2019年整体营收都超过了1亿美元。
在新直销模式下,消费者可以通过全球任何地方的直销网络获得几乎任何产品或服务,当然,许多人局限的认为只有化妆品、清洁产品、营养产品和家庭用品可以通过直销获得。但是,新直销模式正是通过人与人之间的直接销售在拓宽着销售的产品和服务的范围。
新零售时代下,直销典型品牌如何做?
新直销模式的确有其特殊性,比如,新直销模式更看重销售的个人技巧,而且应用该模式的公司会花费较长的时间培训销售,以下5个方面可以为直销品牌应用新直销模式提供有益的参考:
1.设立您的目标
没有明确的目标就无法开展业务,目标既是销售人员的动力,也是他们成功的基础。想要建立成功的新直销模式,您的目标就应该是明确且可衡量的,例如“第三季度收入增加15%”。
2.确定您的目标受众
了解品牌的前景是提高销售和投资回报率的关键,但大多数企业对目标受众总是含糊其词。您要做到的就是确定买家的角色、注意他们的职业、生活方式、习惯、兴趣和痛点。
3.创建销售策略和KPI
如果要消除混乱,那就请制定合适的销售策略,合适的销售策略将满足客户的需求,提高投资回报率并缩短销售周期。合适的关键绩效指标可以确保您的企业正确实施新直销模式并实现其最初的目标。始终跟踪KPI将帮助您评估策略,发现策略中的缺陷并找到有效的技术。
4.调整销售和市场营销
潜在客户的培育对于任何企业都是至关重要的,因此,请针对如何定位潜在客户制定详细的计划,营销则通过从销售人员那里获取有关客户的信息来改善其结果。
5.学习并实施销售活动
请注意在销售渠道的每个阶段如何与受众互动。 这包括使潜在客户有资格成为潜在买家,向他们展示您的产品,与他们的异议合作,达成交易以及与客户保持联系以将他们转变为回头客。