过去十年,中国互联网营销依靠不断获取“流量”来拓展市场,而自2015年开始,随着获客成本逐年增高,单个网民营销成本已从2013年的¥43.8增长到2016年的¥308.2,增长了600%以上。
微信作为品牌主要的消费者社交营销触点,占据了品牌大部分营销预算,当下,如何提高微信内容营销的效率和回报率,成为当前品牌必须优先考虑的问题,而提高微信公众号推文的打开率则是内容营销成功的第一步。同样的内容,一个好的标题可以吸引用户点击、阅读以及分享,在“标题党”之风盛行的情况下,企业运营可以采取哪些策略呢?
提高微信公众号打开率的方法和建议
1.个性化标题是提升打开率的重中之重
- 图文标题字数控制在14-18字。
过长的标题,容易造成读者理解的困难,因此在设计标题时建议简单明快。
- 使用特殊符号强化关键字
可以在标题中添加“【】”或者是简洁的“ | ”,增强系列感以及强调主题
- 清晰完整的内容诉求
虽然夸张的标题的确会让人想点,但是把真正诉求点说清楚才能真正抓住目标受众。
2.封面图片也有讲究
- 封面要背景干净、重点突出,建议放与文章内容密切相关的图片,且不易过复杂,细节过多。
- 同时,封面图的文字不宜多,8-10字为宜(如有主副标题则大标题应在5字左右,且要用醒目的字体)
- 除了横版封面图,次推推文有正方形封面图,此时可以放醒目纯色的背景色,加品牌LOGO或【福利】【独家】【声明】【展会】【直播】等醒目字样吸引用户
- 请选择有版权的图片
3.微信内容选题考虑目标受众需求
- 充分利用User-generated Content(UGC, 用户原创内容)
- 找准目标市场及用户群体,了解其行为习惯喜好等,有针对性的放置选题
- 长期的规划,除了品牌活动,运营者因考虑品牌发展的战略层面,通过议题设置引导用户对信息的理解
4.推文摘要
- 开头引导关注,另一个是转发文章非标题部分的显示文字。引导关注导语的一般包含信息有,作者&转载声明&文章导读等
- 文中精典一句话,与文章相关的名言名句、实时热点、槽点、热播剧台词等
5.分组推送
相关性很重要,可以通过以下因素来划分客群进行推送:兴趣、地点、行业、职位或是活跃度。越细分的客群,微信公众号推文的打开率往往越高。参照电邮营销的数据:35个用户以下的电邮推送活动(意味着更个性化的内容),平均打开率有55%。
6.设置推送后互动
对B2B或B2C用户,推文不光是文章,它是促进营销的渠道枢纽,互动游戏、抽奖活动、优惠领取、会员积分等功能设置诸多,这就需要运营者在后台设置好自动回复、关键词回复、延时提醒等功能,不仅增加获客成功率,也能通过后续沟通挖掘潜在客户的需求。
7.非常容易忽略但功能很大的子菜单
推文和子菜单没什么关系?错!
微信的自定义菜单拥有很强的功能检索,公众号最多3个一级菜单,5个二级菜单。第三方微信系统可以打破微信平台既定的规则,由一级菜单最多4个字,做到5个字;二级菜单8个字,做到10个字。如何将同类推文设置放置到子菜单中(H5、minisite等),B2B如飞利浦、BASF等;B2C母婴类、护肤品类等公号,将产品融入推文,在集合到不同品类子菜单中,供客户查阅,对提升微信公众号推文的打开率起到了积极的作用。
8.寻找最合适的时机
推文发送的时间对微信公众号打开率的影响也是比较明显的。关于最佳推文发送时间的研究有很多,有的说是上午8-10点和下午3-4点,其他的又会说不同的时间段;对品牌来说寻找对自己受众最有效的推送时间的方式是通过实验:改变日期、时刻、群组,追踪和分析结果来找到最佳微信内容推送时间。
微信公众号订阅号和服务号不同的内容生态决定了不同的运营模式
众所周知,微信公众号分为订阅号和服务号两类,品牌需要根据品牌性质、市场模式来挑选不同类型的公众号,而除了服务号每月只能发送4次,订阅号每天一次这一个通识性区别外,以下逻辑图从多维度简要阐述了两者的区别,更多关于服务号与订阅号的介绍可点击查看“我为什么要升级到微信服务号?与订阅号的区别是?”。