内容，是对传统营销手段的一种补充，而内容的传播需要一个合适的载体。有数据显示，早在2008年美国使用社交媒体进行营销的公司比例为42%，2010年占73%，目前已经高达90%。在国内，互联网和社交媒体的发达，让信息传播迅速高效、影响力辐射范围扩大，使得越来越多的公司加入到内容营销这一阵营。
在中国，企业应该如何开启内容营销呢？
说起内容营销，就不得不提到杜蕾斯，它用精彩的文案巧妙讲述产品相关信息，丝毫不让人感觉尴尬；它更是玩社交媒体的一把好手，紧跟热点，在微博吸引了上百万粉丝，每一次发文都能引发裂变式的口碑传播。
图一：杜蕾斯微博推文示例
媒体连接着企业和消费者，企业通过媒体传播让消费者听到发声。所以，企业做内容营销时，需要在越来越多的社交媒体中甄别出一个适合自己的内容传播平台，将有限的资源投入到更有效的平台。在中国，微信公众号是最主要的社交媒体，创建公众号已成为在华企业开展市场业务的标配。
当然，这并不意味着你只能通过一个渠道传播企业的影响力，应根据自身品牌的特点选择相应的社交媒体平台，多个平台共同发力，还需要研究不同社交平台（微信、微博、博客、知乎等）的特性，差异化定制你的内容，结合渠道特色传递一致的品牌调性。
用户喜欢看什么内容？
毫无疑问，用户都喜欢看有趣的、对其有价值的内容。在做内容营销之前，企业首先要知道目标人群是谁 ，分析出这个群体的特征属性，内容能为这个群体传递何种利益，才能为自己的营销内容找对方向和领域，保证内容不偏离预定的轨道。接着在开启内容创作时，从独特的视角出发，为受众创造更好的内容，尽可能吸引其注意力。
图二：百雀羚《一九三一》广告示例
好的内容是传播的基础，“国货之光”百雀羚近年的营销活动常常刷爆朋友圈，凭借出色的内容制作和微信的裂变传播优势，迅速吸引一众目光，给品牌曝光和宣传带来了积极作用。我们能从中借鉴到的是：
- 首先百雀羚选择了微信公众号这个具有人群基础和裂变传播优势的平台；
- 叙述了一个完整的故事，让用户360°沉浸其中，从头看到尾；
- 内容符合品牌调性（色彩、剧情等），品牌在内容中的露出自然协调毫无违和感。
需要提醒的是，虽然阅读量、订阅量、点赞率等指标是内容受欢迎程度的重要参考，但企业最关心的，还是一场活动能给其带来多少转化。建议在创造优质内容之前，应提前设定好内容营销的目标，在生产内容时不断优化策略流程 。
B2C和B2B的内容营销方式非常不同
从现状来看，B2C更容易生产出爆款的营销内容，在展现形式上也更丰富，可以是图文、视频、直播。整体内容具有故事性，情节环环相扣，文案表达利用拟人化的口吻，也更擅长使用“网络梗”，结合社会热点现象，让读者有情景带入感，同时动态H5也让展现方式更有趣。
B2C企业的内容营销故事架构饱满、文案描述逗趣、展现形式炫酷、传播载体多样，输出与品牌和产品调性相符的内容，又具有互联网时代的特质，尤其受到年轻群体的喜欢和追捧。
与B2C内容营销花式炫技不同的是，B2B企业的内容营销，受到营销过程复杂、参与人数众多、商品客单价高、产品专业度高、决策周期长等诸多因素影响，不能很快为其带来可见的销售转化。B2B内容营销是一种用户培育，而不是直接销售产品，企业持续提供有价值的信息，使用户忠诚于品牌。
B2B企业的行业门槛高、产品专业性强，在做内容输出的时候，尽量用浅显易懂的语言，避免长篇晦涩难懂的专业性词汇。否则，会把客户群体大大缩小，就达不到内容营销的效果。如果辅以视频的形式传达内容，帮助更好理解产品，对提升用户粘性、缩短决策周期大有裨益。
B2B企业在做内容选题规划的时候，如果只是围绕产品来写，那么终将枯燥乏味。如果站在用户的角度去思考，把产品线延长，再结合实用的生活场景，那么内容就会变得生动有趣。