企业投放人员如何提高流量的留资概率——CTA助君一臂之力

互联网带来的信息爆炸使得广告投放方式发生巨变,传统的报纸、电视、杂志等媒体份量逐渐减少,搜索广告、社交化广告、视频广告等新兴媒体占据比例越来越大,新兴媒体层出不穷的同时,互联网流量也越来越贵,企业需要更加精准的投放,需要性价比更高的投放,对投放人员的KPI也从CPC(cost per click)过渡到CPA(cost per action),指标重点从前端行为转变到后端效果,那么如何引导用户做出企业期望的行为,并获取更多高质量流量资料,成为企业投放人员新的关注重点。借助CTA工具,有两种方式可以增大获取流量资料的概率。

 

一、投放页获取流量的核心资料

做投放推广的最终目的是为了在拿到可联系用户资料(初始线索)的基础上,实现转化、成交。投放页在这一环节中起到了至关重要的作用,一个高质量的投放页能够恰到好处地引导,让用户留下核心资料,成为线索。投放量级大的落地页,往往包含三大要素:企业目前主推的产品/服务类型与价值、吸睛的落地页样式、用户友好且密度充足的CTA布局。

 

为了使用户完成企业期望的动作,页面首屏需要引起用户兴趣,如点名用户痛点的文案及画面,让用户留在页面,同时确认用户需求;紧接着提出优质解决方案,或站在用户角度突出产品优势;最终利用CTA,引导用户完成留资。在用户浏览页面的整个过程中,有多种搭配CTA的方式促进留资。

创建组合CTA——单入口

图:创建组合CTA——单入口

 

CTA可以内嵌在页面首屏引导留资,留资方式有表单、添加企微好友、两种选择,此外,更有关注公众号、微信支付两种辅助型CTA选项,可以根据不同场景选择强制或非强制触发。除单一CTA外,企业还可以设置多个CTA的组合,例如填写表单+关注公众号通常情况下两到三个CTA进行组合即可,步骤过多容易导致用户跳出页面。

CTA留资方式及步骤

图:CTA留资方式及步骤

 

二、官网承接页获取流量的核心资料

官网对于用户来说就是企业的门面,它集合了企业形象、产研实力、产品展示、品牌文化等多种内容,页面的整体风格、站点结构、CTA引导入口等都会影响官网的转化效果,如果没有好的官网页面作为承接,点击进入的用户就无法被实质性地转化,不仅浪费了广告预算,还可能损害企业形象。

 

有吸引力、能让人信服的CTA能够不断促进流量的转化,高质量的CTA一般具有以下几点:动词优先、语言紧迫、文字清晰可读、页面留白。官网首页可突出设置多种CTA,让用户浏览页面时随时有入口触达企业。入口按钮分类,例如分别设置申请试用、加入社群、关注我们、添加成员企业微信好友等,引导用户留资,或跳转至不同页面,让用户按照企业布局好的路径浏览站点,获得价值感的补足,同时为企业进行初步流量筛选。

创建组合CTA——多入口图:创建组合CTA——多入口

 

投放人员想要扩大获取流量资料的概率,首先要清楚转化核的心逻辑链条:推广→留资→成交→履约,在此路径中,如果没有留资,就无法监控问题和调试解决,那么存在的问题无法识别也无法归因,因此留资对转化非常重要,留资不仅是流量的衔接,也是信息收集、提供服务和建立信任的渠道。增加留资概率,获取更多转化,便可提高企业竞争力。

 

三、产品亮点

为了增加用户留资的概率,径硕科技建议企业可以采用「视觉集中化」和「多触点集成化」两种策略。

CTA-4

 

视觉集中化:将不同的留资CTA集中展示在屏幕的突出位置。为了不影响整体网站的布局和内容呈现,那么比较优质的位置便是网页左右两侧,企业可以在该位置设置固定悬浮的多种留资CTA,抓住流量的视觉重心,再结合网站内容引导流量良性留资。

 

多触点集成化:企业可以将2~3个CTA按照展示的优先级组装到一起,例如「先表单,后公众号二维码」「先企业微信二维码,后订阅邮件」。当流量完成第一步动作(如填写表单)后,紧接着便会提示用户完成第二步动作(扫描公众号二维码)。径硕科技建议将最重要的留资CTA放在第一步并强制执行,将次要的CTA放在后面的步骤,并允许用户选择跳过。

 

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