移动互联网触发了微信、支付宝等社交、支付软件的几何式发展。以微信为例,连接微信支付、企业微信、微信搜一搜等功能的微信小程序,已经形成了“小程序经济圈”。种种数据显示,微信当前已经不仅仅是一款社交软件,大到金融理财、小到吃穿住行文体娱乐,微信作为一种生态已经覆盖到我们生活的方方面面。流量红利已然消失,流量获取的困境愈加凸显。企业要想在流量困境中破局,就需要利用现有的用户流量来搭建自己的私域流量池,如利用微信精准拓客营销系统,通过存量用户来实现高效裂变传播,带动新增用户,提升用户转化率和留存率,进而实现低成本拓客。
私域流量的实际运营中,企业的常见难题:
1、微信作为用户日活跃量人数最高的社交媒体,也是企业与客户联系最多的工具,一些企业并没有用微信来沉淀私域流量,形成有效的客户积累,客户仅仅是在平台上而不属于企业,客户唤醒率极低。
2、公司内部已经用个人微信积累了客户,但是无法进行高效的统一管理,监管不力,甚至,员工离职可能会流失企业客户。
用公众号沉淀管理私域流量,搭建微信精准拓客营销系统
企业建立私域流量池是基于微信生态的,公众号作为微信生态重要的一环,可用于沉淀和管理客户。那么公众号如何管理私域流量呢?
1.使用关注回复,精准触达关注粉丝
针对关注公众号的新粉丝提前设置推送计划,争取在微信限制的1分钟对话窗口期,实现3次消息的自动化推送,并引导粉丝向公众号发送消息,打开48小时的沟通窗口,进一步提高新粉丝营销转化。
2.使用渠道二维码,管理粉丝,分析粉丝数据
新粉丝通过扫渠道码关注后,即会收到相应渠道的专属回复内容,微信精准拓客营销系统会自动为该粉丝贴上标签,可帮助企业分析渠道质量,了解粉丝来源。
3.使用“高级”群发,筛选目标粉丝,促转化
根据粉丝标签、性别兴趣等,多维度精准定向群发,内容千人千面,实现高效完成转化。
4.使用模板消息,盘活“死粉”,提供活跃度
模板消息文字颜色等可自定义,强化视觉提高点击率,支持插入表情和链接,关联小程序,以吸引更多的新客户及促使老客户增加销售额。
5.使用自动回复功能,精准触达互动的粉丝
粉丝夜间向公众号发送信息,作为运营者或管理员不能实时收到消息通知,不能及时回复粉丝,会给用户造成不好的体验。用自动回复功能可以设置夜间留言提示,可有效减少粉丝等待时间。
微信营销的优势
在移动互联网快速发展的情况下,微信营销凭借其庞大的客户群体,营销成本低、定位精准、方式多元化、人性化及信息到达率高的优势,在经济高速发展的背景下盛行。
1.运营成本低
传统的营销推广成本高,而微信软件本身的使用为免费的,使用各类功能都不收取费用,即微信从注册、开通到使用几乎是免费的。那么,通过微信开展的营销活动的成本自然也较低。
2.精准的推送
微信公众号让粉丝的分类更加多样化,并可以通过后台的用户标签,实现精准的消息推送,可以把不同的粉丝放在不同的分类标签下,在发送信息时,可针对用户的特点实现精准的消息推送。
3.更加多元化
与较为单一的传统营销方式相比,微信的营销方式更加多元化,微信不仅支持文字,还支持语音以及混合文本编辑。尤其是语音的形式,有效拉近了和用户的距离,使营销活动变得更生动,更利于开展。
4.服务人性化
微信营销是亲民而非扰民,微信公众号的内容推送既可以主动推送,也可以把接收信息的权力交给用户,让用户选择其感兴趣的内容,如回复某一关键词就能看到相关的内容,使得营销的过程更人性化。
5.精准到达率
在其他平台上发布信息后,企业无法得知粉丝是否真正看到了自己的消息,是否真正了解了企业所要表达的内容,如石沉大海。但微信由于每一条信息都是以推送通知的形式发送,其所发布的每一条的信息都会送达订阅用户手中,到达率相较于其他平台较高。
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