获客,永远是摆在企业面前最大难题之一。尤其是移动互联网蓬勃发展的今天,加之疫情的影响,许多客户从线下转到线上,让以往地推、广告牌的销售效果大打折扣。顺应时代浪潮,企业该如何获取更多客户资源?本文将为大家分享全渠道获客的途径,帮助大家开拓思路。
不同行业、不同产品所需要的渠道是不同的,不同渠道产生的效果也不同,这需要企业能够辨别渠道与自身情况的适配性,或是有勇于尝试、努力进取的精神,因为,不去尝试你永远不知道结果如何。
线上渠道:
1.自媒体引流
占据互联网多数流量的平台,像微信公众号、头条号、快手、抖音,都是销售获客的渠道之一。通过这些流量平台引流的方法,无非是内容引流或裂变引流,也可以双管齐下,在每篇文章/视频结尾处,留下“诱饵”吸引潜在客户主动关注公众号或进入群聊。
图:某公众号热点推广软文
以公众号为例,相信大家总能看到一些课程、金融理财的推广软文。它们通常巧用令人好奇的标题吸引读者点进去,并以热门话题展开,到文章最后落脚到介绍一款课程/服务很适合读者,并放置社群二维码引导读者进群讨论。微信作为日活千万的社交平台,客户数量与质量并举,绝对是互联网获客的兵家必争之地。
2.付费广告/SEO
获取流量还有一个最简单粗暴的方法,那就是付费做广告,像朋友圈广告、抖音和头条的广告,以及百度的竞价广告。只要公司愿意投入资金,就有源源不断的潜客自动找上门。当然了,价格不便宜,获客成本一下子就上来了。
不过别担心,还有一种无形的推广形式供品牌选择,那就是搜索引擎优化,也就是按关键词在各大搜索引擎上检索,关键词排名越靠前,品牌内容的曝光量就越多,客户通过搜索进入品牌网站的几率便越大。这里推荐一个网站——SEO工作者人尽皆知的“站长之家”。该网站不仅可以帮助网站运营人员了解品牌官网SEO的效果,还可以检测网站死链接、HTML格式、网站速度等。
图:站长之家页面
3.行业垂直网站/论坛
每个行业都会有很多专业性强的网站/论坛,你可以深入这些网站留言、发帖,也是获客的一种方式。如果你做的是ToB业务,可以了解在互联网领域较有名的创投媒体,如IT桔子、36Kr,能够为你提供企业、投资机构的资料、股权分配,而天眼查、企查查可以提供相对全面的企业工商信息。
图:天眼查页面
4.线上直播
这几年直播带货做得是风生水起,但仍然存在着行业的二八定律:头部的李佳琦、薇娅占据着大部分直播流量,留给小主播的机会已然不多。尽管如此,直播依旧属于当前最有效的卖货渠道之一。
当然,直播带货更适用于C端客户,消费者们不需要过多思虑,看中哪件商品便可立马下单。而ToB直播往往以正式的行业研讨会、干货分享的形式展开,受限于客户决策周期长、客单价高等因素,重在客户全生命周期的培育与孵化。
线下渠道:
1.会议沙龙
目标客户参加的一些展会和沙龙会议,都是企业有效获客的渠道。会议前了解主办方公司、会议主题和内容,多做功课,多找共同话题,品牌才能与参会潜客展开有效沟通。会议茶歇阶段,通过攀谈、交流,对客户需求有了更进一步的了解,甚至与客户互加好友,后续的交易成单也就是水到渠成的事情了。
2.社群团购
疫情的来临,给社群团购添了一把火,尤其是生鲜农副产品。对于食品行业销售,社群团购是不可多得的获客渠道。嗨团、食享会、十荟团、兴盛优选等均为当下主流的社群团购平台。
3.客户转介绍
客户转介绍可以看作已成交客户对品牌的认可。所以,从客户角度出发,尽力解决他们的问题,赢得客户的信任,最终成单再到客户转介绍新的客户。
转介绍也是众多获客路径中成本最低的手段,但是否能获得老客户信赖,也需要人与人之间深入地交流、理解,难易程度远超以上几种方式,但却是必须尝试的一种方式。
以上是关于企业全渠道获客的分享,希望对大家有所帮助。如果您对更多的全渠道获客相关内容与工具感兴趣,欢迎填写下方表单,届时将有专人与您联系。
本文由JINGdigital原创发布于品牌官网,未经许可,禁止转载!