JINGdigital常说的“个性化推送”仅限于图文推送吗?No!
微信服务号的菜单同样可以玩出“个性化”的新花样,让客户所见即所需、整个服务号名副其实地做到里里外外全是为TA量身定制的内容。
今天,小J来为大家介绍微信自动化营销中,定制化菜单这款王牌功能。您也许正有以下困扰,定制化菜单可以帮你解决——
*图文都是按群组发送的,是否可以将这些定制化内容更大程度地服务客户?
*购买不同条线、不同种类产品的客户,在购买后有不同的售后需求,是否可以更具针对性地为他们提供持续服务?
*人工售后资源有限,是否有性价比更高的操作方式来提高客户体验?
以上三个问题,JINGdigital的答案都是——YES!
品牌背景:
某知名度假旅游品牌与JINGdigital长期合作,运用“个性化菜单”的功能,让微信服务号化身为旅客前往不同目的地时的轻量级攻略宝典。
客户通过该品牌购买旅游产品,行程开始并到达目的地后,打开微信服务号,定制化菜单自动跳转成为其所在地的资讯列表,让客户及时、快速、便捷地得到最想要的信息与帮助,给予客户最贴心的旅行指导。
解决方案:
Step1:客户下单信息与微信服务号对接
将品牌方原有的CRM系统与微信后台打通,在此基础上,微信服务号即可为下单用户提供更多的个性化互动与服务。
Step2:多种触发条件,让客户开启“定制化”线上旅程
1.通过“地理位置”变更,触发系统自动更新菜单;
2.通过下单日期,设定一段时间后菜单自动更新;
3.通过“客户旅程”,在聊天机器人与客户的对话中将菜单更新。
通过JINGdigital的聊天机器人为粉丝创建在微信公众号内的趣味对话,在增强与客户互动的同时、更清晰地了解用户信息,为其发送定制化内容的同时,将客户的菜单更新为定制版本。
JINGdigital通过自动化营销技术,已为诸多品牌用户提供了定制化的互动&服务体验。定制化菜单的功能,无疑将给运营者带来更多的玩法与策略。
欢迎各位与JINGdigital一起体验自动化营销这个神奇的世界,通过以下方式,你就能开启奇妙旅程——
1、通过微信公众号JINGdigital —【子菜单】—【申请试用】;
2、通过本官网 jingdigital.com—【联系我们】处提交信息;
3、联系您的专属销售代表。