作为与全员营销、私域流量、数字化营销、MarTech等概念并肩的营销战略，内容营销被认为是最具有长期营销价值的战略目标。据调查，在营销环境受到疫情影响而充满不确定性的这一年，仍有41.8%的企业愿意增加内容营销预算。如何才能不错过满足新客户需求的巨大机会，把握客户旅程从开始到结束的所有阶段，打造成功的内容营销项目呢？通过本文，JINGdigital将为你的内容营销策划指点迷津。
怎样理解内容营销？
内容营销（Content Marketing）指以营销为目的、内容为载体的商业传播行为, 通过创造和传递有价值的、适当且连贯的内容，吸引并留住目标受众，最终驱动受众采取行动，促成更好的销售转化效果。过去，营销团队得通过他人搭建的媒体渠道，吸引这些通讯网中受众的注意力，比如电视广告、网站展示广告、展会摊位等。现在，内容营销允许营销团队依靠自身创作的内容获得期待的瞩目，抓住属于自己的受众，例如利用公众号推送图文、抖音短视频、直播等等。
内容营销的价值
互联网时代，若营销负载的信息过于纷繁复杂，很容易使客户产生抵触心理，营销随之失效。而内容营销则可以很好地帮助品牌和客户解决这一痛点：如果将营销与吸引受众注意力的优质内容结合并传递，更易于品牌获取受众的信任，让其产生强烈的情感共鸣，同他们缔结牢固的情感纽带。长此以往，便可提高品牌知名度，树立稳固的品牌形象。另一方面，内容营销不止是品牌传播的利器，随着品牌营销诉求深度的传达、内容消费属性的增加、消费内容场景的营造、即时消费便捷性的不断加强，内容营销也会是重要的销售转化渠道，帮助品牌实现营销的效果层目标。
内容营销可绕过的营销痛点
- 提高有效搜索量：如果你的受众找不到你，他们就无法在你那里消费。
如今，消费周期往往从搜索开始。当品牌有价值的内容在搜索引擎上排名靠前，或者在社交网络上被广泛分享时，这就是在免费为品牌提升知名度，高关联度注定了受众不太可能忽视品牌的营销。
- 引导品牌偏好：如果你的话语不被接受，受众就不会购买你的产品或服务。
可靠的内容营销使品牌成为值得受众信赖的信息来源，当品牌提供了有价值的、具有教育意义的内容，帮助了受众时，品牌与受众的情感联系便会得到加强——消费者更有可能在自己信任的企业那里消费，形成品牌偏好。
- 收获长期回报：如果受众对你的营销失去兴趣，他们便不会再给予你关注。
有吸引力的内容营销应该是与老客户和潜客自然对话的一部分，与他们的兴趣和行为相关，并随着时间的推移构建一个连续的故事。在很长一段时间内，随着内容库的建设，内容营销接触的受众会越来越广，带来的回报也会倍增。
关键五步骤
内容营销是长期战略，即便开始时很缓慢，但若走好至关重要的这五步，仍能为内容营销项目打下坚实基础，迈向成功。
第一步：明确用户画像
品牌需要提供的内容与用户画像紧密相关，用户画像可帮助企业确定受众范围，挖掘受众需求、瞄准消费偏好、找到企业定位。
第二步：了解客户旅程
客户旅程描绘了客户在购买经历中的决策过程，将帮助品牌确定所需的内容，而不同类型的内容在不同的旅程阶段会吸引不同的买家。因此，无论买家处于哪个阶段，企业都可以制定直接与他们对话的内容策略。
第三步：创建内容日历
编辑内容日历不仅让企业能够跟踪、协调和共享即将发布的内容，也能帮助团队有条理地组织、调整、执行内容营销计划，确保内容的最佳发布时机，而且有利于在内容营销项目推进时抓住袭来的灵感，把握资源的合理分配。
第四步：制作、优化内容
投入了大量时间、金钱的原创优质内容应得到最大限度的利用，针对具有不同内容形式偏好的受众，将内容切分、重组，以不同方式呈现，适时更新、续写有效内容，逐步移除不再有吸引力的内容，可帮助品牌确保内容新鲜不过时，守住品牌的信誉和权威，从而持续从内容营销中获取最大收益。
第五步：恰当的阶段评估
营销转化漏斗每个阶段都有不同的目标，所对应的内容也应以不同的方式进行评估。早期指标与收入没有直接关系，早期内容的目的是树立品牌意识，为品牌创造偏好，教育、娱乐和与受众互动。浏览、转发、下载量传达了内容是否吸引到了人们的注意，以及人们是否喜欢他们看到的内容。中后期阶段，可将销售漏斗、销售机会以及交易额引入指标，深入了解和分析内容的转化效果。另外，在中期阶段，品牌需要评估已创建的内容将如何产生新的关注点和吸引力，进而影响后期利润的走向。
以上就是如何为内容营销项目巩固基础的一点分享。想要获取更多企业内容营销获客、自动化运营方法，可以订阅我们的邮件或关注JINGdigital公众号，一起学习成长！
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