随着技术和市场需求的发展，企业不断面临着比以往更快地提供价值和结果的压力。因此，为了以最有效的方式满足客户需求，世界各地的团队都在寻找新的方法工作和管理项目。其中一种方法是敏捷实践，它可能起源于软件开发领域，但对企业营销活动也同样有效。接下来，JINGdigital将为您分析对营销团队来说最好的敏捷实践是什么，以及我们需要从哪里开始敏捷营销？
2020年是一个转型的大年，因为面对COVID-19的大流行，许多公司不得不迅速转向远程和混合工作模式。因此，最终许多公司不得不面对这样一个事实：以往的工作方式已经不再适用，他们比以前更愿意尝试其他方法，如敏捷实践，甚至营销团队也在尝试此方法。
一、营销团队的敏捷实验
就像软件开发团队一样，营销经理也在寻找快速、大规模交付的方法。在展示成果的同时，还要保持营销团队应对外部事件和计划外要求所需的灵活性，这让他们面临很大的压力。因此，许多人将敏捷实践作为一种框架，使他们能够实现所有这些目标。2000年，作为对快速发展的技术和市场需求的一种回应，敏捷框架首次在软件开发领域得到普及。
2012年，为了使现有的敏捷框架适应营销需求，思维导图软件公司MindJet在旧金山举办了一次名为 “SprintZero “的活动。此次活动发布了”敏捷营销宣言”，该宣言概述了一个七点价值体系，用于指导营销人员的敏捷之旅。尽管敏捷营销比敏捷软件开发晚了几年，但它每年都在取得进展，因为越来越多的营销人员被快速迭代和数据驱动的决策方法所吸引，从而以较低的价格获得更大的投资回报率。在我们深入探讨有用的做法之前，让我们来探讨一下敏捷项目管理和营销的一些好处。
二、敏捷营销的好处
01 提高你的效率
敏捷营销重点强调在现实的最后期限和工作量下，优先处理最重要的任务，并消除不必要的因素，如过度的官僚主义、流程壁垒和文件传达。这有助于项目更快地交付和成果获得。
02 以客户为导向的决策
敏捷营销的重要原则之一是倾听客户的需求，以确定要承担的任务，以及通过他们的反馈来验证决策并积累经验。所有这些都会产生快速一致的发布，这些发布最好能满足客户的需求（如果错过了，也可以迅速纠正。）
03 创新和适应的能力
敏捷营销需要优先考虑小而频繁的测试或行动，而不是 “大爆炸 “式的营销活动。换句话说，测试最好能够持续地执行（例如，对你的品牌、社交媒体内容或PPC广告），以迅速获得洞察力，即将到来的决策是通过数据驱动，而不是坚持一个达不到预期效果的原始计划。
04 随着你的发展而扩展的流程
敏捷营销的设计是为了支持你的发展。因此，即使你的活动不断发展，你的团队不断壮大，你仍然能够保持一台营销机器运转良好，而不像其他公司那样，往往增长过快，然后随着时间的推移内爆。
三、实施敏捷营销的挑战
在这一点上，你可能会问自己，如果将敏捷方法应用于营销实践有这么多好处，为什么没有更多的营销团队采用敏捷方法？可以肯定的是，这并不是由于企业营销团队缺乏变革的意愿。根据《2021年敏捷营销报告》，65%的营销人员希望将敏捷实践作为管理优先事项不断变化的一种方式，而58%的营销人员希望通过一种新的方法来提高他们的生产力和效率。
其实，阻碍团队发展的因素是缺乏敏捷培训，缺乏支持转型的正确的项目管理工具，以及利益相关者的认同。我们不得不承认，获得利益相关者的支持是相当困难的；许多人对他们认为的新方法持怀疑态度，对打破现状感到抗拒。然而，如果你能清楚地证明采用敏捷营销方式对企业有利，你肯定能得到他们的支持并向前迈进。
四、如何用PM工具在敏捷营销环境中管理冲突？
01 明确的团队结构
大多数敏捷框架都建议建立一个由三到六人组成的跨职能核心团队（在市场营销中，这可能由活动经理、文案、平面设计师、社交媒体经理等组成）。一个较小的核心团队将帮助你保持专注并确保快速周转。然而更重要的是，为避免在孤军奋战中失去时间和信息，一开始就需要明确定义每个人的角色和责任。
02 以用户为核心来定义任务
敏捷的核心实践之一是使用用户故事，这也可以应用于市场营销。这本质上是一种从用户角度描述任务或需求的方式，以验证将其作为冲刺的重点。
用户故事看起来像这样。”作为（用户），我想要（产品元素），这样我就可以（目标）”。软件开发人员使用这些语句来通过用户的眼睛来想象产品的功能，但营销人员也可以使用它们，原因完全相同：把自己放在客户的位置。这样一来，重点就始终放在为客户提供价值上。
03 适应性和迭代性规划
就像软件开发一样，营销团队可以从迭代式的规划方法中获得巨大的利益。归根结底，与其为营销活动制定一个详细的计划，并因为它是 “计划好的 “而无论如何都要坚持下去，不如在进行过程中调整和改变计划，对市场事件、用户洞察力和任何其他你能掌握的数据做出反应，以帮助你的下一步行动。这使你能够在需要时改变方向，不断反思和调整，以放弃不可行的东西，专注于可行的东西。
04 现实的、可衡量的目标
估算完成一项任务所需的时间，准确地确定冲刺阶段不同要素的优先次序，是敏捷营销方法的重要组成部分。这有助于将你所需的交付产品分解成可实现的工作单元，从而简化从计划到交付的整个过程。理想情况下，你会有一个充满最新任务的积压，反过来，当你沿着你的冲刺或活动进行时，你可以对这些任务进行优先排序并投入生产，这取决于你决定如何管理它。
五、如何提高你的敏捷营销计划过程的透明度？
01 一致的交付
敏捷交付的工作方式是专注于尽可能快速有效地完成单个任务，这样你就不会因为任何依赖关系或阻碍因素而落后于人。敏捷框架内有不同的方法可以选择，这些方法定义了你到底如何管理交付。例如，在看板方法中，你从积压的优先需求中选择任务，并限制你一次可以做多少个，以确保团队保持专注，并首先交付关键的业务任务。在Scrum方法中，人们按照通常称为 “冲刺 “的两周时间来工作。无论你选择哪种方法（或者你选择如何将它们结合起来），这种专注将向利益相关者展示一致的交付，同时在某些事情失败时，及时调整来减少错误对预算的影响。
02 频繁的检查
频繁的检查支持团队和任何其他利益相关者的沟通和合作。这可以通过每日晨会，以及在工作过程的不同关键阶段进行的演示和复盘来实现。这样一来，每个人在优先级、进度、阻碍因素方面都处于同一起跑线上，反馈和用户洞察力也能更快地分享。复盘会议也有助于在工作过程中不断改进工作流程，使改进的想法不至于在复杂流程当中丢失。
关于敏捷实践与敏捷营销的相关分享与解说。总的来说，敏捷营销将为企业提供一种全新的、高效的营销活动处理方案，如果您对敏捷营销或者企业营销感兴趣，欢迎联系JINGdigital加入我们的营销专属社群，与更多人一起沟通学习！
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