我们经常会有一个误区：把数字化转型和技术的更新简单划等号。实际上，数字化转型不仅仅是一种信息工具上的升级，更是一种深刻的变革，它影响到公司的各个部分：包括业务流程、生态系统和模型……下面就由JINGdigital带您轻松入门企业数字化转型，了解数字化转型的基本情况。
数字化转型意味着不仅要适应现有的新技术，还要适应客户期望、社会及行业发展中不断产生的变化。为了应对这些变化，企业需要变得更加以客户为中心，灵活适应新的变化，并保持竞争力。
更详细地讲，数字化转型应该具体到某些垂直行业、细分领域、运营主体。举例来讲：制造业的数字化转型，可以通过应用数字技术推进工业制造的提质降本增效以及模式创新；社区管理的数字化转型，应用物联网、大数据、人工智能等技术来提升社区治理的智能化与精细化程度。
事实上，数字化转型不是一个真正意义上的选择，而是社会发展的大势所趋，固步自封就很可能意味着被动掉队。根据国际数据公司（International Data Corporation）的数据，85%的企业决策者认为有必要在未来两年内大力推进企业数字化转型。可见，企业数字化转型势不可挡。
下面，我们一起来看看推动企业数字化转型的动力有哪些吧。
1.网购走进了人们的日常生活
根据智研咨询的数据，随着消费升级与互联网的普及，网络购物市场发展态势良好。购物者在网上购买从衣服、奢侈品到洗漱用品、食品的一切商品。数据显示，2019年我国网络购物用户达6.49亿人，渗透率为76.2%，交易金额达到6.66万亿元。近年来中国网络购物用户数量、渗透率、交易金额均稳定增长，共同驱动了网络购物市场的增长。
2.消费者更青睐全渠道购物
人们花越来越多的时间在网上，在这个过程中，他们会不自觉地网购。但人们也同样乐意在实体店里购物，即便网购已经渗透进我们的生活。
BOPIS（网上购买，店内取货）和BORIS（网上购买，店内退货）成为诸多快消零售品牌陆续开发的消费者购物服务。这在一定程度上也说明消费者从未放弃线下实体店内的购物体验，当然，全新的线上线下融合的购物体验将更受到消费者的欢迎。
3.大多数消费者寻求即时购买满足感。
科技的发展给大家带来便利，于是消费者也开始期待更多。以前网购，我们可以等待5-7天；现在消费者希望自己的快递可以2天就被送达；甚至有些人希望自己订购的商品能半天内送达。消费者的这些逐渐“刁钻”的需求对企业是一个不小的挑战。为了满足客户的需求，企业必须改变他们的策略、供应链、人员分配。
4.品牌需要通过网络传递价值
在商店橱窗里端详产品的日子早已一去不复返了，现在的消费者会从网页入手，建立他们对品牌的印象。而且，随着消费升级，他们不仅会看产品信息，还会了解品牌背景。一个良好的网站此时就起到了不小的作用：不仅创造了一个无摩擦的买家之旅，而且还创造了一个积极正面的用户购物体验。
5.当今绝大部分工作都是在网上完成的
如今，人们在线的时间越来越长。从工作、购物到社交，人们在网上的时间持续增长。即使是比B2C更注重线下业务的B2B企业，也越来越多地进入电子商务领域。随着更多的工作在网上完成，企业也需要将其品牌形象数字化，为客户（包括其他企业）提供他们所期望的无摩擦在线购物体验。
数字化转型的核心其实是效率的提升，它涉及到数据效率、连接效率、决策效率。
1.连接效率
连接是一切转型的基础。互联网发展至今日的规模，其本质就是高效连接，把几十亿人通过网络连接在一起，而一旦进入到产业互联网，除了十几亿人，我们还必须做好几百亿件物的连接。其难度系数不言而喻，但只要能把连接做到位，其中蕴藏的机会也将指数级增加。
2.数据效率
大数据营销时代，数据的重要性早已深入人心。但奇怪的是，有这么一个现象：有时候信息化投入越大，数据孤岛反而愈发严重。其主要原因是大量数据都封存在各个系统里，不能流通起来。
静态数据非但不是资产，反而变为了负债。数据和库存其实是一个道理，库存周转越快，现金流才越健康，产品才能转化为商品和服务，否则就只是无谓的内耗罢了。所以，比大数据更重要的是让数据快速流转起来，让数据和数据之间充分流转，这样才能帮助企业获得更多数据背后的东西。
3.决策效率
决策自动化的具体内容就是根据“数据+算力+算法”驱动的自动化决策取代经验决策。其意义在于尽量减少决策过程当中人的参与，这样决策才能更快、更准。自动化营销能力高低也是衡量传统企业与数字化企业的标尺。
例如腾讯、百度、京东，亚马逊，这些互联网巨头的日常业务基本上都是通过机器、算法、模型完成的。只有这样它们才能支撑每天几亿、十几亿人的实时在线交互、娱乐、购物。
在产业互联网领域，决策自动化还只是刚起步，各个行业都存在大量可以引入人工智能的场景。自动化决策程度会进一步放大企业间的差距，是企业核心竞争力的体现。
需要划重点的是：连接、数据与决策三者并不是孤立的。连接产生数据、数据用以优化模型使决策更精准，精准决策又可以产生更多的优质连接，这样就形成了一个良性循环。
总结来讲，数字化转型意味着组织、战略、人、技术、流程、业务等要素必须发生同频共振，就像一台精密设备的零件一样，只有相互紧紧咬合在一起，才能达到系统性的最优。如果您有更多有关企业数字化转型的问题想要了解，欢迎咨询我们，JINGdigital乐于为你服务。
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