“2020年，微信小程序年均日活超4亿，年交易额同比增长超100%”。这组来自两日前微信公开课PRO的官方数据使「微信小程序」这款不需要安装即可使用的应用又迎来一波高歌猛进。自2016年9月21日微信小程序首次内测以来，围绕着小程序背后的、来自微信本身的巨大内部流量，打通小程序的呼声一直不绝于耳。
什么是微信小程序URL Scheme？
日前，来自微信开放社区的官方消息：「小程序上线了一个超级流量的新入口：URL Scheme。通过微信小程序页面的URL Scheme，可以在短信、邮件或微信外部的网页中打开小程序。」看似只是新增了一个小小的接口，却开启了SMS传统短信、邮件或微信外部网页等为代表的外部链接和以微信为代表的IM即时通讯之间的融合时代。
在此之前，SMS传统短信和IM即时通讯各有所长，但却无法互补。一方面，SMS传统短信拥有免登录、免关注、免安装的入口优势，仅需获取手机号便可实现触达。但却因容量空间小、交互性差，难以形成业务闭环。另一方面，微信等IM即时通讯软件，虽然能针对流量进行精细化的深度运营，但前期的获客成本却非常高，且随着5G时代下渠道平台的进一步爆发，获取流量变得越发困难。
显而易见的是，不论是「短信」还是「邮件」，这一类营销方式的触达成本非常低，而以「短信」为例，一旦这种营销成本极低的触达方式与微信小程序实现了连通，也会为品牌营销带来更多的流量玩法。通过今天的内容，JINGdigital将以B2B、B2C两大行业四类营销场景为例，为品牌详细拆解通过微信小程序URL Scheme实现的短信直连小程序功能将带来怎样的惊喜。
B2C场景
场景1.建立客服与用户的强绑定，加速【新粉】到【购买者】的转化
图1：建立客服与用户的强绑定，加速【新粉】到【购买者】的转化
在B2C场景中，尽管品牌市场部在各大社交媒体都进行了不遗余力的传播，最终汇集而来的用户信息，特别是用户手机号码却缺乏有效的沉淀方式，往往在一轮电话直接沟通后便石沉大海，品牌与用户各自相忘于江湖。
但是，借助微信小程序URL Scheme的「短信+小程序」强大功能，品牌能够以极低的营销成本向用户分批次发送短信息，根据在电话沟通中的用户意向，成功联系的用户可以收到包含小程序入口的短信，继而可以通过小程序入口添加品牌销售的企业微信，方便后期持续孵化和转化。而针对暂未接通的用户，短信内含的小程序福利又能刺激部分高意向用户完成会员留资和销售绑定。经过这样一个过程，原本来自社交媒体的「新客」信息被极大的激发出潜力，为品牌带来更多的转化动力。
场景2.提升会员注册率，同时从小程序引流品牌官微
图2：提升会员注册率，同时从小程序引流品牌官微
为了给品牌培养和维护忠诚用户，许多B2C品牌会非常看重会员计划。这种基于用户分层的运营策略，在通过URL Scheme实现小程序与短信打通的新功能下也有了很好的应用场景。譬如上图所示，如果客户在电商平台的品牌专区发生了购物行为，这种一次性的购物行为是不可控的，品牌如果想长期培养这批用户，就需要将他们引入一个品牌自有的流量池，这个流量池就是品牌官方微信公众号。在这个场景中，通过调用客户在购买中留下的手机号码，品牌可以为他们发送会员注册邀请。完成注册邀请后，更可直接关注品牌官微领取新客福利。
场景3：提升首购、复购、配套购买等场景的成交率
图3：提升首购、复购、配套购买等场景的成交率
在用户购买过程中，其实多数用户处于摇摆不定的决策旅程中，JINGdigital将用户在购买场景下的重要节点进行拆分，得到了「加入购物车未下单」「需提醒持续性购买」「有可能交叉购买同类商品」的3个重要节点。当用户将商品放入购物车但未下单时，品牌可以通过短信提醒用户购物车中商品马上售罄或余量不多，促使用户跳转小程序完成下单行为；当用户已经购买过品牌的产品，但购买周期已经临近产品的使用周期，通过短信提醒用户复购既完成了对用户的贴心提醒又促进了用户再次下单；当用户购买完成产品A时，比较常见的营销策略是应该为用户继续推荐产品B，正如当李先生购买了一台台式笔记本电脑，那么此时向他推荐键盘、鼠标等产品的话，购买的几率会很大。这就是在购买的3个场景下，短信+小程序可以为品牌带来的直接转化。
B2B场景
场景4：多触点引流微信生态：多渠道打通客户连接前战，微信生态增强客户粘性
图4：多触点引流微信生态：多渠道打通客户连接前战，微信生态增强客户粘性
不同于B2C品牌，同样面临来自不同渠道交叉的用户信息，B2B品牌受限于孵化周期较长、产品客单价较高等实际问题，它们难以向B2C品牌一样仅通过短信就可以完成对部分用户的转化。相比之下，B2B的营销策略更擅长用「Webinar直播」「线下活动」「白皮书」等用户感兴趣的内容形式与他们进行全生命周期互动，并最终将用户沉淀至品牌在微信生态的流量池。
如上图所示的流程图，我们展示了在线上直播、线下活动、内容下载这类内容物料下，B2B品牌与现有潜客互动的流程，通过内含小程序链接的短信，现有潜客可以点击进入报名落地页，并在报名完成后关注品牌官方微信平台，应用JINGdigital的营销自动化系统，又可以实现对用户报名后的自动化活动提醒。
以上就是针对微信小程序的URL Scheme开放的新功能——短信直连小程序分享的4个营销场景案例，如果您想更详细的了解该功能，欢迎填写下方表单联系我们。
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