数字学习平台极大地改变了教育的面貌,其不仅适用于在线学习、离线学习和混合学习等多种方式的学习领域,也同样适用于学校、学院、大学和语言培训机构等类型的教育组织。近年来,围绕数字教育平台及其优势展开了大量讨论。他们是否让学生更加方便的学习?相比于传统的教学方式,数字化的教育是否使知识更易于学生的吸收?站在教育平台的角度看,数字化的教育体系是否能够帮助其获取生源?教育数字化平台是否能更方便的对学生进行管理?
一、什么是教育数字化平台?
本质上来讲,教育数字化平台是一个工具,这个工具可以通过数字化方式来提高教育教学的可能性。在学生的角度来看,教育数字化平台提供给学生不一样的学习体验,使他们能够积极参与教育内容。从老师的角度老看,教育工作者使用数字学习平台作为其教学的一部分,以使学习变得更加有趣和互动,并为每个学生提供个性化的课程。
二、与传统的教育平台相比,数字化教育平台有哪些优势?
传统教育方式普遍存在的问题大概有三点:学生效率低下、学习课堂气氛压抑、学习资源匮乏。那么教育数字化平台有哪些优势呢?我们还是通过站在老师和学生的角度来看待这个问题。
教育数字化平台能带给教师什么好处呢?第一,教师的备课会变得更加轻松,现代化的数字工具可以为老师节省大量的时间,减小老师的压力;第二,数字化工具本身就极大的创意性,在线教育平台和在线语言课程可以为教师提供更有创造力的空间,多样化的学习程序使教师可以整合出色的多媒体资源;第三,因为教育数字化平台的自动化功能,教师可以随时追踪学生的学习进度与状态。
对于学生来说,教育数字化平台最明显的优势就是可以加深学生的积极主动性,加深学生对知识的理解。而且学生可以更有机会接触到教育数字化平台上海量的优质学习资源,借助教育平台与其他数字化平台,学生和老师之间的交流更加直接。
三、如何使用营销自动化工具为教育平台精准获客?
1、加强校方与家长的互动性,向家长推送定制化内容
传统的教育方式下,家长与校方的互动性差,很多情况下学校与学生的互动一年只有3-5次。学校老师对每个学生的学习能力与计划虽说有清晰的认知与了解,但是无法与学生家长取得实时的互动。家长无法根据老师的建议对学生进行教育,老师也无法根据学生家长的反馈对学生进行有节奏的教育计划制定。另一方面针对低年级的学生,老师为学生发送定制化信息的能力也很差,而且无法实时的跟进学生的学习状态。
随着数字化教育的发展,越来越多的教育平台使用微信公众号这一平台来加强与学生家长之间的联系。但是没有营销自动化工具的助力,校方与家长的互动性依旧很差,向学生推送定制化学习任务的能力也没有得到加强。在这种背景下,JINGdigital的解决方案内容是引导在读学生家长完成微信端真实身份验证,利用教育机构crm系统来推送个性化信息,如校园活动、学生课程表、家长反馈等;提升与家长的互动黏性;通过对家长信息分析,设立不同群组分类,并根据群组属性推送定制化的互动旅程和内容。
图一:在教育平台互动性与个性化方面,JINGdigital解决方案步骤一、步骤二
图二:在教育平台互动性与个性化方面,JINGdigital解决方案步骤三
2、学校潜客转化率低,无完整客户培育体系
很多学校的潜在客户会通过线上表单、线下报名表、官网注册、互联网其他渠道搜集、线下推广、平面广告等方式与学校互动,但是来源如此众多的潜客,无法被教育平台的数据库进行有效的潜在客户管理,所以学校一方面存在无法及时跟进潜在客户的困扰,另一方面因为数据无法有效管理,增加了工作人员的重复工作量。
图三:在教育平台潜客转化率方面,JINGdigital解决方案执行流程
对于以上教育行业普遍存在的潜客管理现状,JINGdigital提出了以下的解决方案:通过JINGdigital带参二维码将各渠道潜在家长引流至官微;通过对家长数据分析,持续孵化、洞察、设定转化条件,促成销售转化;优化校方与家长的沟通机制、提高互动性,识别活跃家长粉丝,培养其成为二次传播KOL。
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