2022年第五届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)将于今日结束。
自11月5日进博会开幕以来,许多连续5年参展的工业制造企业,不仅在线下展馆布局「黑科技体验」吸引大批现场来宾,更通过「公众号与微信视频号直播联动」「直播逛展送奖品」「云展台线上看展」「小程序搭建进博会专栏」等操作让工业制造企业整体线上宣发精彩纷呈,这一波操作,真真是贡献了工业制造企业数字化转型的鲜活案例。
那么,领先的工业制造企业究竟如何玩转「线上」和「线下」双场景?哪些工业企业数字化转型策略是值得参考的?
通过调取近50家工业制造头部企业名单,人工调研实际参与2022年进博会、可分析数据的近30家工业制造企业(包含径硕科技已有客户、进博会官网公布企业、新闻媒体采访企业等),径硕科技将与大家分享以下内容:
Part 1
调研数据篇
(1)围绕2022年进博会,28%的工业制造企业通过官方微信平台发布了5条以上内容,「科思创」以15条内容高居榜首,「蔡司」「欧姆龙」围绕进博会贡献了8条相关内容;
以「法兰泰克」「斯达拉格」为代表的企业发布1次品牌宣传相关的内容,仍有20%的被调研企业,未在官方微信平台发布内容,转而在微信视频号发力。
图:2022进博会期间,工业制造企业官微发布次数统计
(2)在整体发布次数超过5次的工业制造企业中,展会前预热内容和展会中发布内容整体比较平均,预热内容发布最早的可以追溯到「科思创」9月15日的内容,紧随其后的为「ABB」中国,其首次发布日期在9月16日,其余企业大体上从10月26日,即进博会前10天开始发力预热。
图片图:发布次数超过5次的制造业企业,展会前发布VS展会后发布次数对比
(3)59%的工业制造企业选择「微信视频号」作为宣发的第二主战场。27%的企业发布超过5条进博会相关视频内容。让人遗憾的是,仅有13.6%的企业灵活应用微信视频号的直播功能,进行了进博会现场的直播,究其原因,还是要回溯到微信视频号本身不能直接引导用户留资的功能限制。
图:59%的工业制造企业在进博会期间选择使用微信视频号
但是我们也观察到,以「三菱电机」为代表的企业通过在公众号设置预约观展–嵌入表单-届时提醒观看直播的操作,不仅让受众可以看到直播,也能让企业留下高精准客户。
(4)20%的工业制造企业将「云展台」应用于本届进博会,4%的企业通过微信小程序搭建了专属进博会的落地页,8%的企业通过各种形式的奖项刺激与用户在线下展厅和线上直播间亲密互动。
图:20%的工业制造企业搭建了云展台
Part 2
数字化转型深度洞察案例:
通过对工业制造行业在2022进博会主题下的数字化转型行动拆解,径硕科技总结了以下维度的「典型案例」供工业制造企业参考。然而,由于信息采集全部来自互联网公开资料,其中未能全面展示优秀企业的底层技术操作,我们仅从客观层面梳理:
一图到底的「长海报」成为今年宣传的主要形式
一图到底的长海报成为今年宣传的主要形式,本轮,「蔡司」贡献了8条与进博会相关的一图到底长海报,条条有亮点。其围绕进博会密集宣发,短视频和公众号交叉呈现蔡司进博会亮点。
海报中灵活嵌入微信视频号、小程序、展会报名落地页等新玩法
「安捷伦、陶朗食品」均采取海报嵌入视频号的玩法,「安捷伦」将直播逛展导流至视频号,多重礼物锁定用户,「陶朗食品」汇集来自世界的礼物,吸引用户为进博会预热视频点赞。
「GE中国」时空传送门主题与进博会结合,通过不同目的地的领航员领航,实现未来探索,与视频号连通,跨平台文字+视频输出。
线上个性化互动将用户的体验感拉满,精准营销找到目标用户
通过在报名观展海报中植入「个性化二维码」,「三菱电机」实现了对进博会相关用户的精准识别。公众号欢迎语直接导出线上展台、视频、问卷相关信息,与用户的个性化互动感拉满,公众号菜单嵌入云展厅和展品手册,进博会期间利用菜单捕捉精准用户。
云展台的灵活应用,一个落地页集合展会所有内容
云展台的灵活应用,让线下展厅变为「360°线上展厅」,通过独立落地页(微站或者小程序都可以)承载线下展会地图、线上直播入口、企业相关资料等内容。
「欧姆龙」进博会主题H5落地页,同时嵌入问卷、多场直播、云展台;
「陶朗食品」与进博会官方联合“云直播”,提前内置报名表单获得精准用户资料。
Part 3
工业制造企业「线下办会」行动指南
1.宣发节奏VS发布内容:
展会前
发布时间:建议提前10天左右开始预热参展信息
发布次数:建议2条
发布内容:
公布参会信息
公布展区位置、现场地图
公布打卡展位的激励措施
提前锁定直播观众,提供报名入口
往届进博会参展内容作为超链接
展会中
发布时间:展会当天必发、展会进程中挖掘亮点整合发布
发布条数:建议2-3条
发布内容:
展区亮点、人潮如织的场景
重点签约信息
高层在展会的动态
重点产品在展会的曝光、参会人员的好评收集等
云展台宣发,吸引线上用户云端逛展
视频号、小程序多媒介交叉互动,多角度宣发内容,拉升用户体验感
展会后:
发布时间:展会收尾当天总结式宣发
发布条数:建议1-2条
发布内容:
从数据出发,总结参展本届进博会的成果(签约成果、意向客户成果等)
加入高层寄语,立足进博会大局,展望未来
2.数字化布局指南:
提前布局「云展台」基础架构
实际上,应用一个简单的微站功能,区分好展台“热区”,便可以实现轻量化的「云展台」布局。如果企业本身已经拥有自建小程序,那可以将包含「云展台」在内的内容模块一起纳入进去。
提前设置「直播」预约入口,可精确获得目标潜客
在线上,如果单纯通过微信视频号预约功能,现场直播进博会企业的动态,优势是可以尽可能获得关注,但劣势是得不到用户的详细信息。
在这里,我们推荐使用一些「展会」「直播」类的工具,提前预设所有报名路径,可以把线上的用户精准收罗进来。
展会后对所有用户的精确触达
因为此次调研,并不能了解工业制造企业在展会后对用户的触达环节,此部分指南仅供参考。
通过整场进博会,用户可能在许多触点跟进博会的企业有接触,那么,通过预设各个触点的积分,比如填写留资表单观看线上直播—+10分,通过二维码参与奖品互动——+2分,设置这样的积分层级,在整场展会结束后,便可以得到一个「用户积分排名表」。
通过用户积分排名表,便可以清晰看到哪些用户的意向度最高,挖掘他们成为潜客的可能性更大,这一类场景可以通过营销自动化系统来实现。更多精准触达的场景,其实可以延伸到,给参与了展会的人发送调研表单,询问他们的满意度等等。
以上,就是我们通过客观统计得到的,关于2022年进博会中工业制造企业的一些数据洞察、实践案例、行动指南。
感谢查阅,如您对某些营销自动化场景感兴趣,欢迎联系径硕科技,我们将成为工业制造企业数字化转型的好伙伴。